Informativa Privacy

KOKAPEK/FASHIONTAMERS  (“Informativa Privacy”)

ULTIMO AGGIORNAMENTO:24 MAGGIO 2018

 

Questa Informativa sulla privacy sarà efficace dal 25 maggio 2018. Questa Informativa sulla privacy ("Informazioni") descrive il trattamento dei dati personali da parte di Kokapek/Fashiontamers d.o.o. (di seguito "Kokapek" o la "Società"), attraverso la pagina Web https://www.fashiontamers.com/ (il "Sito"). Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati applicabile (incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 (il "GDPR")), la Società è responsabile del trattamento dei dati personali. Devi avere più di 16 anni per registrarti su questo sito e consentirci di raccogliere e memorizzare i tuoi dati personali. Se sei sotto i 16 anni, abbiamo il diritto di bloccare e/o cancellare il tuo account o profilo utente. I genitori o tutori del minore possono comunque contattarci per bloccare l'account o il profilo del minore di cui sono responsabili, tramite i mezzi disponibili nella sezione sui diritti dell'utente.

CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI?

Identità: Kokapek d.o.o., P.IVA: SI57726035

Indirizzo: Cesta Zore Perello Godina 2, 6000 Koper, Slovenia - Telefono: +386 5 2926999

Email: [email protected]

1.RIGUARDO AL GRUPPO KOKAPEK/FASHIONTAMERS E A QUESTA POLITICA SULLA PRIVACY

Siamo la Kokapek d.o.o. ("noi", "ci", "nostro"), e siamo impegnati nella protezione della tua privacy.

La Kokapek d.o.o. è il titolare del trattamento ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati (il "GDPR"), una società registrata in Slovenia con sede legale in Slovenia.

Questa Politica sulla privacy fornisce informazioni su come raccogliamo e utilizziamo i dati personali. Kokapek gestisce i siti web di Fashiontamers.com (tra cui eBay e Amazon) (collettivamente, il "Sito Web").

Questa Politica sulla privacy stabilisce le informazioni che raccogliamo, i motivi per cui raccogliamo tali informazioni e come possiamo utilizzare e condividere tali informazioni.

Il Sito Web e i servizi forniti da Kokapek non sono destinati ad essere utilizzati da minori. Se hai domande su questa Politica sulla privacy, comprese eventuali richieste per esercitare i tuoi diritti legali, puoi contattare il Responsabile della protezione dei dati di Kokapek all'indirizzo [email protected].

2.SITI WEB DI TERZE PARTI

Il nostro Sito Web può contenere collegamenti a e da siti web delle nostre boutique partner, inserzionisti e affiliati, tra gli altri. Se segui un collegamento a uno di questi siti web, nota che questa Politica sulla privacy non si applica a tali siti web. Non siamo responsabili delle politiche o pratiche sulla privacy di tali siti web, quindi controlla le loro politiche prima di inviare eventuali dati personali a tali siti web.

3.CHE INFORMAZIONI RACCOGLIAMO E COME?

Quando interagisci con noi, sia utilizzando il nostro Sito Web che comunicando con noi, potremmo raccogliere le seguenti informazioni su di te:• Informazioni che ci fornisci: potresti fornirci informazioni su di te se ti registri per un account sul nostro Sito Web, effettui un ordine di prodotti, completi eventuali moduli online (come moduli di registrazione, concorsi e sondaggi), accetti di ricevere le nostre newsletter e offerte speciali, partecipi a funzioni di social media con il nostro Sito Web o corrispondi con noi (via email, telefono, chat istantanea, social media o altro).A seconda di ciò che fornisci, queste informazioni possono includere il tuo nome, indirizzo o posizione, numero di telefono ed email, data di nascita, genere, informazioni sugli acquisti, preferenze di shopping, immagini e informazioni finanziarie (incluse le informazioni della tua carta di credito o di debito, anche se non le manteniamo, i nostri processori di pagamento lo fanno).Se registri un account sul Sito Web, potresti scegliere di fornirci la tua fotografia e il tuo nickname. Dal tuo account, puoi anche invitare i tuoi amici a fare acquisti sul nostro Sito Web (anche via email, Facebook o Twitter). Anche se li informeremo che abbiamo ricevuto i loro dettagli da te, assicurati di avere il permesso dei tuoi amici prima di condividere i loro dettagli di contatto con noi e inoltra solo email a persone che sai sarebbero felici di riceverle.• Informazioni che riceviamo da altri account o fonti: possiamo ricevere informazioni su di te da altre fonti, come dai tuoi altri account o altri siti web, compresi broker di dati, le nostre boutique partner, fornitori di social media come Facebook e Twitter, reti pubblicitarie e partner di analisi, e fornitori di servizi di pagamento e consegna. Accedendo alle nostre applicazioni mobili tramite Facebook o Twitter, o collegando il tuo account sul nostro Sito Web ai tuoi account Facebook o Twitter, ci stai permettendo di ottenere determinate informazioni e contenuti da questi account. I tipi specifici di informazioni che possiamo ottenere dipendono dalle impostazioni per quel account o sito web e saranno soggetti alle loro politiche sulla privacy.Integriamo i dati che ci fornisci con dati da servizi di completamento dati come dati pubblici o sociali per servirti meglio con contenuti o promozioni. Aggregheremo questi dati alle nostre informazioni dell'account cliente esistenti per comprendere meglio gli interessi dei clienti e fornire raccomandazioni di prodotti e pubblicità più pertinenti, aumentare la sicurezza dei clienti nell'uso del nostro Sito Web e rispettare i nostri obblighi legali, come le leggi sulle sanzioni. Queste informazioni possono includere la dimensione del nucleo familiare, il reddito familiare o la professione. Queste informazioni possono essere associate alle tue informazioni personali come nome, email, indirizzo, indirizzo fisico o numero di telefono.

Puoi vedere maggiori dettagli sui terzi che utilizziamo nella sezione 5.

• Informazioni che i nostri sistemi informatici raccolgono su di te: ogni volta che visiti il Sito Web, determinate informazioni verranno create e registrate automaticamente dai nostri sistemi informatici. Queste informazioni includono:Cookie: puoi vedere maggiori dettagli sui cookie nella sezione 7, ma questi piccoli file di testo possono contribuire a migliorare la tua esperienza con il Sito Web e renderla più semplice interagire con noi. Ciò può includere il salvataggio della tua posizione o delle preferenze linguistiche per evitare di dover reinserire informazioni quando ritorni, o garantire che gli articoli che desideri ordinare non scompaiano mentre navighi tra le pagine del nostro Sito Web. Utilizziamo anche i cookie per fornirti pubblicità personalizzate;Informazioni sul dispositivo: le informazioni fornite dal tuo dispositivo varieranno a seconda del tipo di dispositivo che stai utilizzando (sia che si tratti di un PC, Mac, iPhone, Android o altro) e dalle impostazioni su quel dispositivo, ma includono il tipo di dispositivo che hai (come un iPhone 6S o Samsung Galaxy S7), l'indirizzo IP del dispositivo, il browser che stai utilizzando, il provider di rete mobile (per dispositivi mobili), le pagine che hai visitato, il fuso orario e la posizione del paese, e rapporti sugli errori di crash o di download.• Informazioni che raccogliamo in negozio: la Kokapek è sempre alla ricerca di nuove opportunità per migliorare la tua esperienza di shopping e ciò si estende alle tue esperienze in negozio. Quando visiti il Sito Web, potresti avere l'opportunità di utilizzare tecnologie innovative per migliorare la tua esperienza in negozio. Potresti anche fornirci informazioni su di te in negozio se effettui un acquisto utilizzando una carta di credito o di debito, completi un sondaggio o un questionario, partecipi a un concorso o a una promozione, ci fornisca un feedback, o interagisci o corrispondi con noi in negozio. Quando utilizzi un dispositivo abilitato Wi-Fi in negozio, determinate informazioni possono essere fornite dal tuo dispositivo, che varieranno in base al tuo dispositivo e alle impostazioni. Le informazioni che possono essere fornite includono il tipo di dispositivo che hai, l'identificatore del dispositivo/media access control (MAC) address, la prossimità del dispositivo dal punto di accesso, la posizione del dispositivo e, se pertinente, quando e per quanto tempo il dispositivo è connesso alla rete Wi-Fi. Puoi impedire la fornitura di informazioni disattivando la funzione Wi-Fi sul tuo dispositivo.

4.PER COSA UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

Per fornirti servizi e il Sito Web, inclusa la possibilità di ordinare e ricevere prodotti utilizzando il nostro Sito Web, amministrare il tuo account e ottimizzare la tua esperienza, è necessario utilizzare le informazioni che raccogliamo in molti modi diversi.

Utilizziamo inoltre le informazioni per scopi di marketing e pubblicità. Quando ci hai comunicato di voler ricevere comunicazioni di marketing o quando hai effettuato un acquisto utilizzando i nostri servizi, noi e le nostre boutique partner utilizzeremo le tue informazioni personali (incluse il tuo nome, l'indirizzo email e l'indirizzo) per inviarti occasionalmente aggiornamenti, notizie e offerte via email, posta o altri mezzi di comunicazione. Possiamo utilizzare le tue informazioni (incluse le informazioni supplementari ricevute dai partner che aggiungiamo alle nostre informazioni sui clienti esistenti come descritto di seguito), per adattare questi messaggi a te. Puoi disiscriverti dalle comunicazioni di marketing via email modificando le tue preferenze nella sezione di gestione del profilo del tuo account, o seguendo le istruzioni per l'opt-out nelle email promozionali che ti inviamo.

Utilizziamo fornitori di servizi terzi per servire annunci pubblicitari più rilevanti per te su diversi dispositivi e sui nostri siti web e applicazioni mobili e di altri soggetti. Oltre alle informazioni sulle tue visite al nostro sito web o sull'utilizzo della nostra applicazione mobile, i nostri fornitori di servizi possono utilizzare le informazioni sulle tue interazioni con altri siti web o applicazioni per mirare alla pubblicità di prodotti disponibili da Kokapek. Per informazioni su come optare per l'esclusione dalla pubblicità mirata e controllare l'uso dei cookie, consulta la sezione sui cookie di questa Politica sulla privacy.

Conduciamo anche ricerche, analisi e sondaggi sul tuo utilizzo del nostro Sito Web e sulle tue opinioni. Teniamo traccia delle tue spese sul nostro Sito Web per vedere se puoi beneficiare dei nostri programmi di fedeltà esclusivi come il programma VIP e Access. Infine, utilizziamo le tue informazioni per confermare la tua identità e effettuare controlli di credito o verifiche antifrode, per garantire la tua, e la nostra, sicurezza finanziaria.

Si prega di notare che non vendiamo le tue informazioni senza il tuo consenso (sia che si tratti del tuo nome, indirizzo, email, informazioni finanziarie o altro) a terzi.

Si prega di scorrere verso il basso per scoprire i dettagliati scopi per cui raccogliamo le tue informazioni, quali informazioni specifiche vengono raccolte e la base giuridica per cui utilizziamo tali dati.

Per registrare e gestire il tuo account sul nostro Sito Web, raccogliamo il tuo nome, email, password e altri dettagli aggiuntivi che desideri aggiungere al tuo account, come il numero di telefono, l'indirizzo e il genere. La base giuridica è l'esecuzione di un contratto con te.

Per soddisfare gli ordini che effettui attraverso il nostro sito web, raccogliamo il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e dettagli dell'ordine, come i prodotti che stai acquistando, la taglia e il prezzo. La base giuridica è l'esecuzione di un contratto con te.

Per riscuotere il pagamento da te raccogliamo le tue informazioni di pagamento, che comprendono il numero della carta di credito/debito, il nome del titolare e il CVV che non memorizziamo e trasferiamo solo ai nostri fornitori di pagamento autorizzati. La base giuridica è l'esecuzione di un contratto con te.

Per fornirti i nostri servizi clienti (incluso aiutarti a risolvere eventuali problemi che hai con i nostri servizi, aggiornarti su eventuali modifiche ai nostri termini di servizio o contattarti per sapere come è stata la tua esperienza con noi) raccogliamo il tuo nome, email, password e indirizzi e la tua cronologia dei contatti con noi (inclusi i registri telefonici delle nostre conversazioni. La base giuridica è l'esecuzione di un contratto con te e i nostri interessi legittimi nel mantenerti come cliente.

Per monitorare la qualità dei nostri servizi clienti, raccogliamo il tuo nome, email, password e indirizzo e la tua cronologia dei contatti con noi. La base giuridica è l'interesse legittimo nell'esercizio della nostra attività.

Per amministrare, mantenere e ottimizzare il nostro Sito Web e i nostri servizi, raccogliamo le informazioni sul tuo dispositivo (come il tuo indirizzo IP del dispositivo e il tipo di dispositivo), gli identificatori dei cookie e le informazioni di navigazione. La base giuridica è l'interesse legittimo nell'esercizio della nostra attività.

Per effettuare controlli antifrode e di credito e se possiamo fare affari con te, raccogliamo il tuo nome; email; indirizzi; dettagli della carta di credito/debito; cronologia di navigazione; cronologia degli acquisti; data di nascita; genere; informazioni sul dispositivo (come indirizzo IP e tipo di dispositivo), eventuali identificatori nazionali (come patente di guida o carta d'identità) e eventuali informazioni disponibili pubblicamente (come profili dei social media o notizie). La base giuridica è l'interesse legittimo nel proteggere Kokapek e i suoi clienti dalle attività fraudolente e la conformità a un obbligo legale.

Per inviarti comunicazioni di marketing e offerte personalizzate, raccogliamo il tuo nome; email; numero di telefono; indirizzi; data di nascita; cronologia degli acquisti; cronologia di navigazione e comportamento; informazioni sul dispositivo; preferenze di shopping; identificatori dei cookie; identificatori interni; e paese. La base giuridica è l'interesse legittimo nel marketing diretto elettronico di prodotti e servizi simili a quelli che hai acquisito utilizzando il nostro Sito Web o, quando non è applicabile, il tuo consenso.

Per gestire i nostri programmi fedeltà, raccogliamo il tuo nome; email; numero di telefono; indirizzi; data di nascita; cronologia degli acquisti; cronologia di navigazione e comportamento; informazioni sul dispositivo; preferenze di shopping; nickname; identificatori dei cookie; identificatori interni; paese; livello di spesa e Ricchezza. La base giuridica è il nostro interesse legittimo nell'esercizio della nostra attività e nel migliorare l'esperienza di acquisto.

Analisi del tuo comportamento e degli acquisti sul nostro Sito Web, raccogliamo il tuo nome Email; Numero di telefono; Indirizzi; Data di nascita; Cronologia degli acquisti; Cronologia di navigazione e comportamento; Informazioni sul dispositivo; Preferenze di shopping; Nickname; Identificatori dei cookie; Identificatori interni; Paese; Livello di spesa e Ricchezza. La base giuridica è il nostro interesse legittimo nell'esercizio della nostra attività e nel migliorare il nostro Sito Web e la tua esperienza.

Conduzione di ricerche, analisi, indagini e sondaggi sul tuo utilizzo del nostro sito Web, raccogliamo il tuo Nome; Indirizzo; Email; Informazioni sul dispositivo e base legale come i nostri legittimi interessi nell'esercizio della nostra attività e nel migliorare il nostro Sito Web e la tua esperienza.

Pubblicità e retargeting pubblicitario, raccogliamo il tuo indirizzo email, gli identificatori dei cookie e le informazioni sul dispositivo. La base giuridica è il nostro legittimo interesse nell'esercizio della nostra attività.

5.CON CHI CONDIVIDIAMO LE MIE INFORMAZIONI?

Per fornire il Sito Web e i nostri servizi, collaboriamo con diversi terzi attentamente selezionati. A tal fine, possiamo condividere le tue informazioni con questi terzi nelle seguenti circostanze limitate:

• Aziende del gruppo per scopi commerciali: Kokapek fa parte di un gruppo di aziende più ampio presente in diverse parti del mondo. Il nostro gruppo di aziende, che comprende le nostre controllate, la nostra società controllante e le controllate di quest'ultima. Possiamo condividere le tue informazioni personali per gestire la nostra attività e fornire il Sito Web e i servizi. Sii tranquillo, il loro utilizzo delle informazioni è conforme a questa Informativa sulla privacy;

• Le boutique partner da cui acquisti prodotti: ci affidiamo a partner attentamente selezionati che forniscono i prodotti che vedi sul nostro Sito Web. I nostri partner sono situati in tutto il mondo.

• Fornitori di servizi terzi per scopi commerciali: per funzionare correttamente, ci affidiamo a diversi terzi attentamente selezionati che ci forniscono servizi e prodotti. Consentiamo a queste aziende di utilizzare le tue informazioni personali solo nella misura necessaria per fornirci i loro servizi e prodotti. Di seguito puoi trovare i tipi di terzi che utilizziamo:

Aziende di corriere, come DHL e GLS, che utilizziamo per consegnarti i prodotti e, come tali, devono avere accesso alle informazioni sul tuo ordine, compreso il tuo nome e indirizzo. Questi fornitori hanno una portata globale, con molte aziende locali che possono essere coinvolte a seconda del tuo indirizzo di spedizione;

Fornitori di pagamento che utilizziamo per elaborare le tue informazioni di pagamento (incluse le informazioni sulla carta di credito/debito) in modo che possiamo riscuotere il pagamento da te. Questi si trovano nell'Unione Europea, negli Stati Uniti e in Cina e sono coinvolti a seconda della tua posizione;

Fornitori di controlli antifrode e di credito per mantenerci e mantenerti sicuri. Hanno accesso e elaborano le tue informazioni e gli ordini associati per verificare eventuali comportamenti fraudolenti. Il nostro attuale fornitore ha sede in Israele.

Provider di analisi e motori di ricerca, come Google, che utilizziamo per aiutarci nel miglioramento e nell'ottimizzazione del sito Web. Questi fornitori sono basati in Europa.

Fornitori di strumenti di marketing che ci aiutano a abilitare il nostro marketing. Questi fornitori sono basati in Europa.

Provider di marketing delle prestazioni che ci aiutano a fornire pubblicità di Kokapek personalizzate ai tuoi interessi e bisogni. Questi fornitori sono basati in Europa.

Aziende di ricerca che possiamo coinvolgere per aiutarci a condurre indagini sul tuo utilizzo del nostro Sito Web e dei nostri servizi. Questi fornitori sono per lo più basati in Europa.

Fornitori di tecnologia IT che utilizziamo per supportare, mantenere e fornire la nostra tecnologia e infrastruttura IT che supporta il nostro Sito Web e lo storage delle tue informazioni.

• inserzionisti per scopi di marketing: possiamo fornire le tue informazioni ai nostri partner pubblicitari e di social media (inclusi Facebook, Instagram e Twitter, dove scegli) quando richiedono i dati per selezionare e servire annunci pertinenti sui nostri prodotti e servizi a te e ad altri;

• fornitori di servizi terzi per arricchire i dati: possiamo anche arricchire, abbinare o combinare le informazioni che deteniamo su di te con dati provenienti da altre fonti, ad esempio condividendo alcune delle tue informazioni con partner commerciali selezionati. Questi partner hanno sede negli Stati Uniti, in Europa, in Cina e a Dubai. Facciamo questo per comprendere meglio il tuo profilo cliente e i tuoi interessi in modo da poter offrire offerte personalizzate e altri servizi personalizzati;

• terze parti in considerazione di una transazione societaria: Kokapek è sempre alla ricerca di nuove opportunità e direzioni in cui crescere. Ciò significa che talvolta potremmo considerare transazioni societarie come fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni, vendite di asset o simili. In questi casi, possiamo trasferire le tue informazioni per consentire la valutazione e l'esecuzione di tale transazione. Se acquistiamo o vendiamo un'azienda o degli asset, le tue informazioni personali potrebbero essere uno degli asset trasferiti;

• per conformarsi alle richieste legali: occasionalmente potremmo essere tenuti a collaborare con vari regolatori e agenzie di applicazione della legge in molti paesi diversi, sia a seguito della legge, di un ordine del tribunale o di un altro processo legale. Anche se contestiamo le richieste quando opportuno, in alcuni casi potremmo dovere condividere le tue informazioni con i regolatori o le agenzie di applicazione della legge. Quando lo riteniamo appropriato e purché non ci sia vietato dalla legge o dall'ordine del tribunale, cercheremo di avvisarti di queste richieste legali; e

• informazioni aggregate con terze parti: possiamo aggregare le tue informazioni con le informazioni di altri clienti, creando un insieme di dati sulle informazioni sull'uso del nostro Sito Web, sull'acquisto di prodotti e su altre informazioni generali e raggruppate sui nostri clienti basate sul nostro legittimo interesse a comprendere l'uso del nostro servizio e la domanda dei nostri prodotti. Anche se questo insieme di dati è aggregato e reso anonimo, il che significa che non può identificarti come individuo, fornisce preziose informazioni sull'uso del nostro Sito Web e pertanto potremmo condividerlo con terze parti selezionate. Queste parti possono includere fornitori di plugin o tecnologie simili per aiutare a misurare il traffico, le nostre boutique partner e altri fornitori per consentire loro di migliorare la gamma di prodotti e i nostri investitori. Si prega di notare che non condividiamo le tue informazioni con alcun inserzionista o rete terza parte per la fornitura di pubblicità di terze parti sul nostro Sito Web.

6.6.TRASFERIMENTI DEI TUOI DATI PERSONALI

Per fornire il nostro Sito Web e i nostri servizi, conformemente agli scopi stabiliti sopra, possiamo trasferire e memorizzare le informazioni personali che raccogliamo da te verso una destinazione al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE"), principalmente negli Stati Uniti, sia a una delle nostre Società del gruppo, a una delle nostre boutique partner o a uno dei terzi con cui lavoriamo, come indicato di seguito:

• Quando trasferiamo informazioni personali a una delle nostre Società del gruppo al di fuori dello SEE, che possono essere gli Stati Uniti, il Brasile, la Russia, il Giappone o la Cina, ci affidiamo ai contratti modello della Commissione per il trasferimento di dati personali verso paesi terzi (cioè le clausole contrattuali standard) ai sensi della Decisione 2010/87/UE;

• Trasferiamo le informazioni personali a una delle nostre boutique partner al di fuori dello SEE, nella misura in cui tale trasferimento è necessario per adempiere al contratto tra te e la boutique dalla quale stai ordinando i prodotti.